Termini e condizioni del servizio
Questo sito web ti viene messo a disposizione secondo i presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito le «Condizioni Generali»). Questo sito è di proprietà di Heimat Manufaktur AG e i termini "noi", "ci" / "nostro" utilizzati di seguito si riferiscono a Heimat Manufaktur AG. La gestione degli ordini nello shop online su questo sito web (di seguito "heimatkult.ch") è affidata a Fulfillment.Swiss, Isenrietstrasse 19, 8617 Mönchaltorf.
Ambito di applicazione
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I tuoi acquisti su heimatkult.ch e i relativi contratti di acquisto sono regolati esclusivamente da queste Condizioni Generali.
Inoltre, queste Condizioni Generali si applicano alle promozioni pubblicitarie presentate su questo sito o realizzate con il marchio Heimat, in particolare a concorsi e sorteggi, salvo che per tali attività ti vengano comunicate condizioni particolari diverse.
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In caso di discrepanze tra la versione tedesca, francese o inglese delle presenti Condizioni Generali, fa fede la versione tedesca.
Accesso al sito e password
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Utilizzo di questo sito
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si spaccino per un’altra persona o istituzione, oppure dichiarino falsamente un rapporto con un’altra persona o istituzione;
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Condizioni per i concorsi
I concorsi organizzati su heimatkult.ch sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni (oltre i 18 anni) residenti in Svizzera.
Sono esclusi dalla partecipazione a tali concorsi i collaboratori della Heimat Manufaktur AG, i loro partner e fornitori di servizi, nonché i familiari di questi collaboratori.
Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere in qualsiasi momento un concorso a nostra esclusiva discrezione. L’interruzione di un concorso non dà diritto ad alcun tipo di indennizzo. Non vengono acquisiti diritti e non possono essere richieste prestazioni di alcun genere.
Decliniamo ogni responsabilità qualora i dati inseriti nei moduli o le e-mail dei partecipanti non vengano riconosciuti dal sistema, oppure se, a causa di un guasto tecnico o di altro tipo, una persona venga impedita a partecipare a un concorso.
Ci riserviamo anche il diritto di escludere partecipanti dai concorsi. Questo vale in particolare per coloro che ingannano o tentano di ingannare (creando più account di partecipazione), oppure per chi viola le condizioni generali o particolari di un concorso, o utilizza in modo improprio i concorsi offerti.
Restano valide tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali, in particolare quelle relative all’accesso al sito web, alle condizioni d’uso, all’esclusione di garanzia e responsabilità, nonché alla protezione dei dati.
Conclusione di un contratto di acquisto
La Heimat Manufaktur AG è incaricata della vendita dei prodotti ordinati tramite heimatkult.ch. Quando effettui un ordine su heimatkult.ch, acquisti quindi i prodotti ordinati dalla Heimat Manufaktur AG. Inoltre, la Heimat Manufaktur AG è responsabile della preparazione, consegna e fatturazione dei tuoi ordini.
Il tuo ordine rappresenta una manifestazione di volontà da parte tua all’acquisto dei prodotti. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, la Heimat Manufaktur AG ti invierà una conferma d’ordine che notifica la ricezione del tuo ordine. La conferma d’ordine non costituisce accettazione del tuo ordine. La conferma d’ordine contiene tutte le informazioni rilevanti relative al tuo ordine. Se la conferma d’ordine dovesse contenere informazioni errate, sei tenuto a informare immediatamente la Heimat Manufaktur AG.
La Heimat Manufaktur AG ti informerà qualora decidesse di non accettare il tuo ordine.
Se la Heimat Manufaktur AG venisse a conoscenza di una violazione delle presenti Condizioni Generali in relazione a un acquisto su heimatkult.ch, ci riserviamo il diritto di escluderti dall’utilizzo e dall’accesso a questo sito e di cancellare il tuo account senza preavviso.
Presentazione, disponibilità e consegna dei prodotti
L’offerta di prodotti presentata su heimatkult.ch (specifiche, colori, prezzi, disponibilità) è generalmente da considerarsi non vincolante. Ci riserviamo il diritto di modificare l’assortimento in qualsiasi momento e di rimuovere determinati prodotti dall’offerta. Escludiamo qualsiasi responsabilità per errori tipografici, informazioni errate o incomplete relative alle descrizioni dei prodotti.
Facciamo il possibile per garantire la migliore disponibilità dei prodotti offerti su heimatkult.ch. La presentazione di un determinato prodotto su heimatkult.ch non implica alcuna garanzia sulla sua disponibilità. Siamo obbligati esclusivamente a consegnare i prodotti disponibili in magazzino.
Se i prodotti ordinati non fossero disponibili, potremmo non essere in grado di evadere completamente il tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine o di effettuare una consegna parziale. In tal caso, ti informeremo tempestivamente. La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo di consegna che hai indicato durante la procedura d’ordine ed è limitata alla Svizzera.
In generale, la consegna degli ordini da noi accettati avviene all’indirizzo indicato nella conferma di ricezione dell’ordine. Se al momento della consegna non sei presente, il pacco, se possibile, verrà depositato nella tua cassetta delle lettere o nella tua “milchbox”. Se le dimensioni del pacco non lo consentono, il corriere ti lascerà una comunicazione sulle modalità di ritiro. I prodotti che non vengono consegnati dopo tre tentativi saranno restituiti a Heimat Manufaktur AG. Detratte le spese di spedizione (contrassegno), la merce potrà essere nuovamente spedita oppure, previo avviso scritto, ritirata direttamente presso heimatkult.ch. Gli obblighi di pagamento assunti con l’acquisto restano validi. Se la merce non viene ritirata entro 6 mesi o non può essere consegnata in contrassegno, tornerà nell’inventario di Heimat Manufaktur AG. Un eventuale rimborso dei pagamenti già effettuati dovrà essere richiesto per iscritto.
In Svizzera, le spese di spedizione di CHF 8.50 vengono annullate per ordini a partire da CHF 80.-. La spedizione gratuita si applica esclusivamente alle consegne standard entro 3 giorni lavorativi. Se utilizzi buoni o codici promozionali per il tuo acquisto, il relativo importo non viene conteggiato per il raggiungimento della soglia minima d’ordine sopra indicata.
Questi tempi di spedizione sono indicativi e possono variare. Lo stesso vale per l’orario di consegna. Il mancato rispetto dei termini di consegna non dà diritto ad alcun risarcimento. Non è possibile fissare un giorno preciso per la consegna della merce o un orario specifico.
Annullamento e diritto di restituzione
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 2 ore dalla ricezione dell’ordine, comunicandolo per iscritto. Se la spedizione dell’ordine avviene contemporaneamente alla tua comunicazione di annullamento, puoi esercitare il diritto di restituzione. Se non lo fai, il contratto si considera concluso.
La restituzione è possibile entro 10 giorni di calendario dalla data del timbro postale o dalla conferma di consegna o ricezione. Se non puoi fornire la conferma di consegna o ricezione, il termine di 10 giorni decorre dalla spedizione dell’ordine.
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Rivendita
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Prezzi
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Pagamenti
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Furto e uso improprio della merce consegnata
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Legge applicabile e foro competente
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Steinach, 2025